Process & Systems Manager:in (Teilzeit, 50%)

Bei bettermarks arbeiten wir daran, Lehrkräften individuelle Förderung zu erleichtern und Schülerinnen und Schülern ein wirksames Lernerlebnis zu ermöglichen. Damit das funktioniert, brauchen wir intern reibungslose Prozesse – und Menschen, die sie gestalten. Du übernimmst die Verantwortung für die modulare Einführung von Odoo als zentrales ERP-System und gestaltest aktiv die Digitalisierung unserer internen Abläufe.

Die Stelle ist mit 50 % Teilzeit geplant – bewusst so, damit sie zu deinem Leben passt. Du bist Teil des Customer-Experience-Teams und trägst zur Weiterentwicklung des Customer-User-Lifecycle-Managements (CULM) bei – von der Registrierung über die Nutzerverwaltung bis zum Produkt-Onboarding. Dein Hauptfokus liegt auf der Einführung von Odoo:

• Du leitest und koordinierst die schrittweise Ablösung bestehender Systeme: Nach dem CRM folgen Helpdesk, Kampagnenmanagement und Rechnungsstellung.
• Du berätst intern bei der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen.
• Du übernimmst das Stakeholdermanagement über alle Fachbereiche hinweg – und kommunizierst klar auf unterschiedlichen Ebenen, von Entwickler:innen bis zur Geschäftsführung.
• Du erkennst Verbesserungspotenzial in bestehenden Prozessen und machst es sichtbar.
• Wo der Odoo-Standard nicht ausreicht, arbeitest du eng mit Entwickler:innen zusammen und setzt AI-Tools ein, um sinnvolle Erweiterungen zu entwickeln.

Es gibt nicht den einen richtigen Hintergrund für diese Rolle – aber folgende Erfahrungen helfen dir, schnell Wirkung zu entfalten. Wenn du 60–70 % davon mitbringst, freuen wir uns über deine Bewerbung.

Fachlich:

• Erfahrung in der Einführung oder dem Betrieb von Business-Software (z. B. ERP, CRM)
• Kenntnisse in No/Low-Code-Plattformen zur Automatisierung und Integration von Prozessen
• Operative Erfahrung in ein bis zwei Domains: Vertrieb, Support, Marketing oder Finance
• Studium der Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Hintergrund – kein Muss, aber ein guter Start

Persönlich:

Du unterscheidest zwischen Symptomen und Ursachen, zerlegst komplexe Probleme in lösbare Teile und findest pragmatische Wege nach vorne

• Du bist kommunikativ und anschlussfähig – du findest auf natürliche Weise Zugang zu unterschiedlichen Persönlichkeiten und Fachbereichen, ohne dich dabei zu verbiegen
• Du kommunizierst klar, präzise und proaktiv – auf Deutsch und Englisch
• Du bist gut organisiert, arbeitest eigenverantwortlich und weißt, was Priorisierung in der Praxis bedeutet
• Du bist neugierig, arbeitest dich gern tief in neue Themen ein und weißt, wann pragmatisch gut genug ist – und wann es Perfektion braucht

• Du arbeitest an einem Produkt mit echtem pädagogischen Impact – Mathematiklernen, das wirklich funktioniert
• Du gestaltest aktiv mit, wie bettermarks intern arbeitet – mit viel Eigenverantwortung und wenig Bürokratie
• Dich erwartet ein internationales Team aus Pädagog:innen, Mathematiker:innen und Digital-Expert:innen
• Zentraler Arbeitsplatz im Herzen Kreuzbergs mit guter Verkehrsanbindung
• Wir sind mindestens 3 Tage pro Woche gemeinsam im Büro in Kreuzberg – an den übrigen Tagen ist Homeoffice nach Absprache möglich
• Flache Hierarchien und ein offenes Miteinander
• Gehalt: 25.000–30.000 € / Jahr bei 50 % (entspricht 50.000–60.000 € auf Vollzeitbasis)

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter, Hintergründe und Lebensmodelle.